Politica di reso e rimborso
Ci auguriamo che i nostri prodotti ti piacciano! Se devi restituire o cambiare un articolo, siamo qui per rendere la procedura il più semplice possibile.
Quanto tempo ho per effettuare un reso?
Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'acquisto per restituire o cambiare gli articoli. Il pacco di reso deve essere timbrato entro questo periodo di 30 giorni. I resi con timbro postale successivo a 30 giorni dalla data di ricezione non saranno accettati.
Estensione del reso per le festività:
- Estendiamo il periodo di reso in determinati periodi (ad esempio, durante le festività). Per gli ordini effettuati tra il 1° e il 31 novembre 2023, i resi sono accettati fino al 31 gennaio 2024.
Come posso effettuare un reso?
1. Imballa gli articoli da restituire in modo sicuro, se possibile nella confezione originale.
2. Allega la cartolina di reso scritta a mano (incluso il motivo del reso, il tuo nome e il numero dell'ordine) all'esterno del pacco di reso.
3. Contatta il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine e i dettagli del reso a:
E-mail: support@asobio.com
*Nota: i resi non saranno elaborati se gli articoli non vengono spediti con le etichette corrette. Assicurati che le etichette di spedizione corrispondano agli articoli da restituire.
Devo pagare le spese di spedizione quando restituisco qualcosa?
Resi e cambi gratuiti entro 30 giorni (Applicabile solo negli Stati Uniti)
Nessun costo nascosto: reso o cambio facili.
Posso comunque restituire gli articoli se sono usurati, danneggiati o se hanno le etichette rimosse?
1. Gli articoli non devono essere indossati, lavati, non danneggiati e devono avere le etichette originali e gli adesivi igienici (se applicabili) intatti.
2. Non è possibile effettuare resi o cambi per i seguenti articoli: body, lingerie, biancheria intima, gioielli, accessori, cosmetici, prodotti per animali domestici e qualsiasi altro articolo specificato come non restituibile.
3. I regali gratuiti non possono essere restituiti o cambiati.
In linea Scambio
I cambi per gli acquisti online possono essere effettuati rispedendo l'articolo originale ed effettuando un nuovo ordine, senza costi di spedizione aggiuntivi. Per assistenza con i cambi, contatta il Concierge tramite live chat o email.
Quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso?
Una volta ricevuto il reso, lo elaboreremo entro 2-5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.
Avviso importante:
1. Non inviare i resi all'indirizzo del mittente indicato sul pacco; non è l'indirizzo di restituzione e ne ritarderà l'elaborazione. Utilizza solo l'indirizzo indicato sull'etichetta di reso.
2. Assicurati di includere solo articoli ASOBIO nel pacco di reso. Non siamo responsabili per articoli non acquistati da ASOBIO.
Indirizzo di ritorno:
Magazzino di reso n. 1: Magazzino USTX Destinatario: RMA del venditore online
Indirizzo di spedizione per il reso: Venditore online RMA, 11142 Beltline Road #54301925 , Houston Texas 77067 NOI
Magazzino di ritorno n. 2: Magazzino USWC Destinatario: RMA per venditori online
Indirizzo di spedizione per il reso: RMA per venditori online , 131 Marcellin Dr #54301925 , Città dell'Industria California 91789 NOI
Magazzino di ritorno n. 3: Magazzino USKY3 Destinatario: RMA per venditori online
Indirizzo di spedizione per il reso: Venditore online RMA, 2125 Gateway Blvd #54301925, Hebron Kentucky 41048 USA
Vi preghiamo di contattarci per l'indirizzo del magazzino di reso finale a support@asobio.com beforielaborazione il ritorno.❤️
